อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

การเปิดบัญชีกับ friv0 หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด เนื้อหาในหน้านี้ครอบคลุมสิทธิ์ของคุณ หน้าที่ของเรา และวิธีจัดการบัญชีให้ถูกต้องตามแนวทางที่เราวางไว้ ทั้งนี้การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

อ่านก่อนเปิดบัญชีครอบคลุมการฝากและถอนเงินมีผลทุกช่องทางการเล่นอัปเดตตามกฎหมายไทยติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด
friv0 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการแจ้งปัญหาเกี่ยวกับบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถแจ้งรายละเอียดบัญชีและปัญหาที่พบได้โดยตรง เราจะตอบกลับตามลำดับคิวที่ได้รับ

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อติดต่อทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรม
อีเมล ส่งรายละเอียดบัญชีและข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจน
LINE Official ติดต่อผ่าน LINE Official ของ friv0 เพื่อรับความช่วยเหลือเรื่องบัญชีและข้อกำหนดการใช้งานเป็นภาษาไทย
ความปลอดภัยบัญชีของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมด้วยมาตรฐาน SSL ทุกครั้งที่มีการเชื่อมต่อ รหัสผ่านของคุณไม่ถูกบันทึกในรูปแบบที่อ่านได้ และการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่จะต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือเสมอ หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือขอลบบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณ

การยืนยันตัวตน OTP

การล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่หรือเบราว์เซอร์ที่ไม่คุ้นเคยต้องผ่าน OTP ทางมือถือก่อนทุกครั้ง ลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีเท่าที่จำเป็นตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากต้องการขอดูหรือลบข้อมูล แจ้งมาที่ซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน

การแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่ไม่ถูกต้องได้ตลอดเวลา ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการหลังได้รับเอกสารประกอบครบถ้วน

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามบ่อย

รวมคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และวิธีติดต่อเราเพื่อดำเนินการต่างๆ

ข้อกำหนดนี้มีผลกับทุกคนที่เปิดบัญชีและใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะเข้าผ่านมือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่น การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า การใช้งานต่อหลังจากได้รับแจ้งถือว่ายอมรับเงื่อนไขที่อัปเดตแล้ว

หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น หากพบบัญชีซ้ำซ้อน เราจะระงับสิทธิ์ชั่วคราวและติดต่อคุณเพื่อตรวจสอบก่อนดำเนินการต่อ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

ครอบคลุมทุกช่องทาง ทั้ง PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเดียวกัน รวมถึงนโยบายการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

แจ้งทีมงานผ่านแชทสดหรือ LINE Official พร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและแนบเอกสารประกอบ เราจะตรวจสอบและอัปเดตให้ภายในเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต